Termos de uso
Quem oferece
O meu-bot é oferecido pela Coflow, nome fantasia de Bianca Lima Sivero Carreira, CNPJ 41.490.672/0001-00, Brasil. Contato pelo console da conta (menu da conta › Suporte) ou pelo GitHub do projeto.
O que é o serviço
O meu-bot é um app para macOS (Mac com chip Apple) que roda um agente de IA na sua máquina ou numa máquina que você conecta: ele atende no seu WhatsApp, lê e organiza o seu Gmail e usa o navegador por você, dentro dos limites que você define. O agente usa o modelo de IA da sua escolha (Grok, da xAI, ou Claude, da Anthropic) com a sua conta nesses serviços, que têm termos próprios. O código do app é aberto, sob a licença publicada no GitHub.
Conta, teste e planos
- Toda conta nova tem 14 dias de teste com os recursos do plano Pro, sem cartão e sem cobrança. No fim do teste, nada é cobrado: os recursos do Pro (Navegador, Gmail e CRM do agente, mais de um Mac) ficam desligados até a contratação.
- O plano Agente com o chip da Coflow custa R$ 97 por mês: a Coflow fornece um número de WhatsApp dedicado ao seu agente. O uso do seu próprio número é contratado sob cotação. Preços, formas de pagamento e prazos são combinados no momento da contratação e aparecem no console da conta; podem mudar com aviso prévio de 30 dias, sem efeito sobre o período já pago.
- Você pode cancelar quando quiser, no console ou pelos canais de contato. O cancelamento vale ao fim do período pago; não há reembolso proporcional, salvo quando a lei exigir.
Uso permitido
Você se compromete a usar o meu-bot só com números, contas e máquinas que são seus ou que você tem autorização para usar, e a respeitar os termos do WhatsApp, do Google, da xAI e da Anthropic. É proibido usar o agente para disparo em massa, listas compradas, spam, golpes, assédio, coleta de dados de terceiros sem base legal, ou qualquer atividade ilegal. A Coflow pode suspender ou encerrar contas usadas assim.
WhatsApp: o que você precisa saber
O meu-bot conecta ao WhatsApp pelo protocolo do WhatsApp Web, não pela API oficial da Meta. O WhatsApp pode restringir ou bloquear números por comportamento que considere abusivo. Usar o agente com os seus clientes, em conversas que eles iniciaram ou esperam, reduz esse risco; mesmo assim, a decisão de bloquear é da Meta, e a Coflow não responde por ela.
Responsabilidades e limites
- O agente responde com base nas regras e nos dados que você dá a ele. Você é responsável pelo que ele envia em seu nome. Ações sensíveis pedem a sua confirmação, e você pode pausar um contato ou o agente a qualquer momento.
- O serviço é fornecido como está. A Coflow trabalha para mantê-lo disponível e seguro, mas não garante funcionamento ininterrupto nem resultados comerciais, e não responde por indisponibilidades do WhatsApp, do Google, da xAI, da Anthropic ou da sua conexão.
- Nos limites da lei, a responsabilidade da Coflow fica restrita ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.
Dados e privacidade
O tratamento dos seus dados está descrito na política de privacidade, que faz parte destes termos.
Encerramento
Você apaga a sua conta no console a qualquer momento. A Coflow pode encerrar o serviço com aviso prévio de 30 dias, ou de imediato em caso de violação destes termos.
Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando a relação for de consumo, e, nos demais casos, o da comarca do Rio de Janeiro, RJ.
Mudanças
Mudanças nestes termos são publicadas nesta página, com a data no topo, e avisadas no console quando afetarem preço ou direitos. Continuar usando o serviço depois do aviso é aceitar a versão nova.